業務協同多端一體

基于政務服務端建設內容，利用中臺構建全面的服務組件實現多端協同管理，為政務服務多端提供統一的多端內容發布管理、接口接入共享、應用統一管理、數據統計分析、運維監測預警等能力，提升多端后臺管理效能，高標準支撐多端一體化建設。

動態框架適配多端

通過建立動態框架與跨平臺開發架構，實現一套代碼適配多個服務終端，有效解決多端適配、頻繁發版、多端研發、高性能實時發布的問題。采用該跨平臺開發框架，亦可實現熱更新，無需發版即可完成更新，有效減少發版次數，提高多端用戶的使用體驗。

打造多端統一用戶體系

將不同端、不同系統的用戶體系進行整合，在保證信息的真實、合法與有效基礎上，實現統一用戶管理、用戶認證、實名認證和單點登錄四個層次的身份管理，從而面向互聯網多端用戶提供統一的注冊、認證、管理服務。完成用戶體系的多端一體化全面融合，讓用戶可以一號登錄、多端暢通，保障政府側統一管理、公眾側體驗如一。

多端服務同源

通過統一應用接入標準，按照規范將分散在各地、各部門、各渠道上的應用，統一接入整合到系統上，統一對多端提供應用服務，從而實現應用服務集中供給，多端服務的同源，不斷促進政府資源的集約共享。

整合多端數據，助力“千人千面”

通過對多端埋點，對多端沉淀數據進行采集，同時結合用戶基本信息，實現全維度用戶行為分析與用戶畫像繪制，根據畫像關聯服務應用與場景后，為用戶提供精準的服務推薦。另一方面，通過精準消息觸達，幫助用戶快速獲取辦件進度、賬戶變化等消息。主動推送與消息觸達結合，共同實現“人找服務”到“服務找人”的轉變。

高性能技術架構保障

運用中臺架構，為政務服務多端一體化建設提供底層技術支撐，通過服務治理、服務總線、容器服務和分布式技術等核心技術的應用，解決服務認證、性能瓶頸、服務調用關系等問題，保障多端面對大并發時的及時響應與用戶體驗。

全面的多端運維監測

提供全面的運維監控服務，對多端進行統一管理、集中監測，實現對各端應用服務運行狀態、健康狀態的全面感知，主動發現安全漏洞和網絡攻擊，當發生異常時，支持通過釘釘、短信、郵箱等多種渠道及時發送告警信息，24小時保障多端的安全性和可用性。